นโยบายความเป็นส่วนตัวของ luna999

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลด้วยมาตรฐานสูงสุด

มีผลบังคับใช้: มกราคม 2026 | อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

บทนำและวัตถุประสงค์

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ luna999 เอกสารนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและให้ความโปร่งใสเต็มที่เกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ

การที่คุณใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที

ข้อมูลสำคัญ

luna999 ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณในทุกการส่งผ่าน เราไม่เคยขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

  • ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ นามสกุล วันเกิด อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่
  • ข้อมูลยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ พาสปอร์ต หรือเอกสารราชการอื่นๆ
  • ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส) ประวัติธุรกรรม
  • ข้อมูลการติดต่อ: ประวัติการสนทนากับทีมบริการลูกค้า คำร้องเรียน คำถาม

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ลำดับการคลิก ประวัติการเดิมพัน
  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
  • ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์

1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน: สถานะธุรกรรม ยอดเงิน การยืนยันตัวตน
  • ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของบัญชี การวิเคราะห์พฤติกรรมที่น่าสงสัย
  • ข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย: หากคุณเลือกเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดีย เราอาจได้รับข้อมูลพื้นฐานจากแพลตฟอร์มนั้น

2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจและให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ

วัตถุประสงค์ รายละเอียด
การให้บริการ สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
การยืนยันตัวตน (KYC) ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย
ความปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
การปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ที่ดีขึ้น
การสื่อสาร ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร การแจ้งเตือนที่สำคัญ
การปฏิบัติตามกฎหมาย รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่จำเป็น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
  • ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์: เพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนของคุณ
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และความปลอดภัย

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

  • เมื่อถูกร้องขอโดยหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
  • เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ
  • เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการรักษาความปลอดภัย

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ปกป้องข้อมูลในการส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ตรวจสอบและป้องกันการโจมตีจากภายนอก
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
  • การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ทดสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
  • การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย

5. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิ์หลายประการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษา
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ขอให้หยุดการใช้ข้อมูลชั่วคราว
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ได้
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เราจะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
  • คุกกี้ด้านการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
  • คุกกี้ด้านการตลาด: ติดตามพฤติกรรมเพื่อแสดงเนื้อหาที่เหมาะสม

คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษาแตกต่างกันไปตามประเภทของข้อมูล

ระยะเวลาการเก็บรักษา

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี
  • บันทึกการสนทนา: เก็บไว้ 3-5 ปีเพื่อการอ้างอิง
  • ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่เหมาะสมผ่านมาตรการต่างๆ เช่น ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน และการใช้ผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากเราทราบว่าเราได้รับข้อมูลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ

11. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้

ช่องทางการติดต่อ

  • อีเมล: [email protected]
  • แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงบนเว็บไซต์
  • แบบฟอร์มติดต่อ: ผ่านหน้า หน้าแรก ของเรา

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ หากคำขอของคุณซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาโดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทุกชิ้นของคุณได้รับการปกป้องด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ รับประกันความปลอดภัยสูงสุด

ไม่ขายข้อมูลของคุณ

เราไม่เคยขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

ยืนยันตัวตน KYC

ระบบยืนยันตัวตนที่เข้มงวดช่วยปกป้องคุณจากการฉ้อโกงและการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ควบคุมข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ ติดต่อเราได้ง่ายๆ

โปร่งใสทุกขั้นตอน

เราแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย และอธิบายอย่างชัดเจนว่าเราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

ทีมสนับสนุน 24/7

มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว? ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง

เชื่อมั่นในความปลอดภัยของคุณกับ luna999

เริ่มต้นใช้บริการด้วยความมั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานสูงสุด

สมัครสมาชิกวันนี้